Meer weten
Bezorging
Bij Kars Toys hebben we een vervoerder die jouw bestelling komt bezorgen. PostNL zal jouw pakketjes komen bezorgen. Dit geldt voor adressen in Nederland en België.
Afhalen
Bestelling afhalen? Ook dit is geen probleem. Kies bij het afronden van jouw bestelling voor de optie "afhalen". Wanneer jouw bestelling klaarstaat in ons magazijn ontvang je een mailtje. Vanaf dat moment is het mogelijk jouw bestelling af te halen. Afhalen kan van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 15:00.
Veelgestelde vragen
Altijd gratis verzending!
Dit geld zowel voor Nederland als voor België.
Natuurlijk. Alle bestellingen die worden verzonden, hebben een track & trace code. Deze wordt naar jou gemaild wanneer de bestelling is verzonden.
Bij het afronden van jouw bestelling is het enkel mogelijk te kiezen voor verzending of afhalen. Het is hier niet mogelijk om specifiek voor een dag of tijdstip te kiezen.
Wel kunnen we er alles aan doen om jouw bestelling op het moment te laten bezorgen die jou het beste uitkomt. Je kan dit aangeven bij de bestelnotities. Wij gaan ons uiterste best doen, in samenwerking met de vervoerder, dat jouw bestelling wordt bezorgd op het moment dat jij aangeeft. Vaak lukt dit. Echter kunnen we hier geen 100% garantie op geven.
Op elke productpagina staat weergegeven wat de levertijd is van het product. Bij het afronden van jouw bestelling, wordt in de winkelwagen de levertijd vertoond welke van toepassing is op jouw totale bestelling. In de basis kan je de levertijd aanhouden van het product met de langste levertijd.
Je dient altijd te tekenen voor een schadevrij ontvangst. Controleer de bestelling dus goed wanneer je deze ontvangt om problemen te voorkomen. Het is ook nooit verkeerd foto’s te maken van de bestelling wanneer je deze hebt ontvangen.
Wanneer er zichtbare schade is aan de doos/omdoos van het product, is dit vaak tijdens het transport gebeurt.
Wanneer er zichtbare schade is aan de doos/omdoos van het product, is dit vaak tijdens het transport gebeurt.
PostNL- pakketten
De bezorger van PostNL zal proberen het pakket bij de buren af te leveren. Wanneer dit is gebeurd zul je hier uiteraard een briefje in de bus van ontvangen met meer informatie. Wanneer dit niet is gelukt, zullen ze het op een ander moment nogmaals proberen of wordt het pakket naar een PostNL-punt in de buurt gebracht. Ten alle tijden wordt er een kaartje in de bus gedaan met alle informatie over jouw zending.
De bezorger van PostNL zal proberen het pakket bij de buren af te leveren. Wanneer dit is gebeurd zul je hier uiteraard een briefje in de bus van ontvangen met meer informatie. Wanneer dit niet is gelukt, zullen ze het op een ander moment nogmaals proberen of wordt het pakket naar een PostNL-punt in de buurt gebracht. Ten alle tijden wordt er een kaartje in de bus gedaan met alle informatie over jouw zending.
Ja, dit is mogelijk.
Kies bij het afronden van jouw bestelling voor de optie "afhalen". Wanneer jouw bestelling klaarstaat in ons magazijn ontvang je een mailtje. Vanaf dat moment is het mogelijk jouw bestelling af te halen. Afhalen kan van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 15:00.
Controleer eerst de track & trace code. Misschien is er iets mis gegaan bij de verzending. Alle informatie over jouw zending staat op de track & trace code weergegeven.
Kom je er niet uit? Vraag het dan aan onze klantenservice.
PostNL - pakketten
PostNL bezorgt op zaterdag. Dit is alleen per regio verschillend. Op de track & trace code staat de verwachte afleverdag aangegeven.
PostNL bezorgt op zaterdag. Dit is alleen per regio verschillend. Op de track & trace code staat de verwachte afleverdag aangegeven.