Garantie

Garantiebepaling van Kars Toys

Uiteraard neemt Kars Toys elke voorzorg in acht om uw bestelling zo correct mogelijk af te handelen. Er kan uitsluitend aanspraak worden gedaan op fabrieksgarantie, indien dit bij het artikel staat vermeld.

Garantievoorwaarden
Aanvullend verleent Kars Toys 6 maanden gebruiksgarantie op al haar producten, met uitzondering van: accu’s, adapters, batterijen en tandwielen van de accu voertuigen (zie ook de tiplijst voor het behoud van uw accu voertuig).  Indien er sprake is van een gebrek, dat niet door ondeskundig gebruik is ontstaan, kan er aanspraak worden gedaan op deze garantie. Kars Toys vervangt of repareert het product, dit na beoordeling door Kars Toys na ontvangst van het door de afnemer geretourneerde product.  

Wanneer heeft u geen recht op garantie?
De garantie is niet van toepassing indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik voor andere dan normale doeleinden, van buiten komende oorzaken of normale slijtage. Bij waterschade vervalt de garantie. Door reparatie en/of vervangen gaat de garantietermijn niet opnieuw in. Tenzij u uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Een passende oplossing
Kars Toys biedt haar klanten graag een passende oplossing!
Is er een onderdeel defect geraakt en voldoet deze aan de garantievoorwaarden, wordt er (indien op voorraad) het onderdeel nagestuurd. Eventuele verzendkosten voor het toesturen van onderdelen komen voor rekening van de klant.
Mocht het nodig zijn om het product door Kars Toys te laten repareren, dan dient de klant het product op eigen kosten aan Kars Toys te versturen, of een afspraak te maken om het product te komen brengen. Het is raadzaam om de verpakking / doos tijdens de garantieperiode te bewaren. Kars Toys beoordeeld tevens of het geretourneerde product door ondeskundig gebruik is defect geraakt. Bij ondeskundig gebruik en / of reparaties, modificaties e.d. door derden zonder schriftelijke toestemming van Kars Toys, vervalt de garantie. 
Mocht er beoordeeld worden dat het product niet meer gerepareerd kan worden én voldoet deze aan de garantievoorwaarden dan wordt het product omgeruild voor een nieuwe.

Wij streven er naar om onderdelen ook na de garantie periode te leveren, bewaar hiervoor uw factuurnummer.

De afnemer heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst voldoen. Indien dit niet het geval is, dient de afnemer Kars Toys binnen 7 dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk (via email aan info@karstoys.nl) en gemotiveerd (eventueel met foto’s) kennis hiervan te geven alvorens het artikel te monteren. Onder vermelding van het factuur of bestelnummer.

Aansprakelijkheid

Kars Toys is niet aansprakelijk voor schade aan personen en of goederen door gebruik van al haar geleverde producten. Kars Toys kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen (kleuren) en teksten.

Heeft u een klacht of misschien wel een suggestie, laat het ons dan via email aan info@karstoys.nl weten. Iedere klacht wordt serieus behandeld en wij proberen altijd tot een bevredigende oplossing te komen.